Мы все сталкивались с сайтами, которые вызывают желание закрыть вкладку быстрее, чем открыли.
🔥 Бесконечные формы регистрации
🔥 Кнопки, которые двигаются при попытке кликнуть
🔥 Навязчивые поп-апы, перекрывающие контент
Кажется, что это просто “мелочи”? Но именно они убивают конверсии и отпугивают клиентов. Разберем топ-ловушки UX, которые стоит избегать.
1. Дизайн, который "играет" против пользователя
❌ Двигающиеся кнопки и неожиданное поведение интерфейса
Вы хотите нажать «Отправить», но кнопка в последний момент меняет положение? Поздравляем — вы попали в UX-ад!
Где встречается:
🚫 Кнопки с эффектом «убегания» (например, «Отказаться» при подписке)
🚫 Автоиграющееся видео без кнопки «пауза»
🚫 Неожиданная смена местоположения элементов при загрузке страницы
Как исправить:
✅ Стабильное положение кнопок
✅ Управляемые анимации
✅ Пользователь всегда контролирует процесс
2. Бесконечные формы, которые раздражают
❌ Почему вы требуете номер телефона, если можно войти через Google?
Люди хотят быстро получить доступ к нужному контенту. Заполнение 10 полей ради бесплатной пробной версии — это пытка.
Где встречается:
🚫 Регистрация на сайтах с кучей ненужных вопросов
🚫 Запрос номера телефона без объяснения, зачем он нужен
🚫 Отсутствие альтернативных способов входа
Как исправить:
✅ Упрощенные формы (максимум 2-3 поля)
✅ Возможность авторизации через соцсети
✅ Минимальные данные на первом этапе
3. Навязчивые поп-апы (особенно с таймером)
❌ «Вы точно хотите уйти? А может скидочку? А может еще подписку?»
Поп-апы могут быть полезны. Но если они мешают взаимодействию, они только раздражают.
Где встречается:
🚫 Всплывающее окно через 5 секунд после захода на сайт
🚫 Поп-ап с кнопкой закрытия размером 2 пикселя
🚫 Окна, появляющиеся после каждого действия
Как исправить:
✅ Показывать поп-ап в нужный момент (например, при попытке закрыть вкладку, но без навязчивости)
✅ Делать кнопку закрытия заметной
✅ Предлагать реальную ценность, а не просто «Оставьте почту»
4. Медленный сайт и перегруженный дизайн
❌ Если сайт загружается больше 3 секунд, пользователь уходит
Каждая лишняя секунда = минус 20% потенциальных клиентов.
Где встречается:
🚫 Куча анимаций, которые замедляют загрузку
🚫 Огромные несжатые изображения
🚫 Сложная навигация, из-за которой невозможно найти нужный раздел
Как исправить:
✅ Оптимизация изображений и кода
✅ Минимальный и лаконичный дизайн
✅ Ясная структура сайта без хаоса
5. Кликбейт и ложные ожидания
❌ «Узнайте секрет успешных бизнесменов! (но сначала оставьте почту, подпишитесь, скачайте 100 страниц текста)»
Если на сайте обещано одно, а на деле совсем другое — доверие к бренду падает.
Где встречается:
🚫 Кликбейтные заголовки, не соответствующие контенту
🚫 Кнопки «Скачать бесплатно», которые ведут на подписку
🚫 Ложные скидки («Осталось 2 места», но таймер сбрасывается при обновлении страницы)
Как исправить:
✅ Честные заголовки и офферы
✅ Четкость в сообщениях и кнопках
✅ Реальные бонусы вместо манипуляций
Заключение: как не разозлить пользователя?
📌 Сделайте сайт предсказуемым. Если кнопка должна вести на страницу оплаты, не надо перенаправлять на блог.
📌 Минимизируйте раздражающие элементы. Пользователь не должен сражаться с интерфейсом.
📌 Позволяйте управлять процессом. Никто не любит, когда за него решают.
Если UX незаметен — значит, он сделан правильно. Люди просто пользуются сайтом, а не борются с ним.
Какой пункт вас больше всего раздражает? 😅
